Eine nette Geste beim Tanken

Nachahmenswert ist die Idee einer neuen Tankstelle im süddeutschen Raum. Nach dem Tanken wird man hier nicht nur besonders freundlich bedient, sondern erhält auch noch einen Gutschein für eine Tasse Espresso im Rasthaus oder an der Bistro-Bar. Klar, dass man fast automatisch an eine kurze Pause denkt und gern die wenigen Meter bis zur Raststätte in Kauf nimmt, um dort einzukehren.

In der Regel bleibt es hier nicht nur beim Espresso, sondern Fahrer und Mitfahrer nehmen noch ein Eis, einen Snack oder eine Erfrischung. Der geringe Aufwand mit den Gutscheinen lohnt sich für die Raststätte, nicht nur wegen des möglichen Zusatzumsatzes, sondern besonders wegen des positiven Eindrucks bei den Kunden.

Fazit: Ein gutes Beispiel für ein stimmiges Dienstleistungskonzept.