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Newsletter 07/2002
vom 12. Juli 2002

Achtung: Dies ist ein Gratis-Insider-Brief für Kunden und Freunde der Firma



E-MAil:
office-pasching@gastlichkeit.at
Homepage: www.gastlichkeit.at

Dieser Letter ist gratis. Falls Sie irrtümlich auf der Mailliste stehen, es sich um ein Missverständnis handelt und Sie den Newsletter nicht mehr erhalten möchten, bitten wir Sie einfach ein leeres Mail an 
office@gastlichkeit.at?subject=Keine weiteren Anregungen und Informationen mehr
 
zu schicken.

DANKE!

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Unser Motto 2002 lautet: "Wir haben die Nase vorn!"

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Inhalt 

1. Die erfolgreiche Arbeitsanweisung
2. Gastro-Tipp "Ideenreiches Jubiläum"
3. Die passende Berufskleidung
4. Auf Kurs zum Hafen des Erfolges
5. Neu auf unserer Website

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1. Die erfolgreiche Arbeitsanweisung

Eine gute Einweisung ist die Basis für die erfolgreiche Erledigung einer Arbeit. Je perfekter ein Vorgesetzter die Arbeitsanweisung gestaltet, umso größer sind die Chancen, dass der Auftrag zur Zufriedenheit ausgeführt wird. Gehen Sie folgende Checkliste durch, um Ihre Anweisungen zu optimieren, wenn Sie eine Arbeit in Auftrag geben.

1. Wer soll die Arbeit erledigen?

Suchen Sie sich nicht irgendeinen Mitarbeiter aus, sondern den Fachmann, den Zuständigen oder auch jemanden, der sich bewähren soll.

2. Planung der einzelnen Arbeitsschritte

Bei der mündlichen Arbeitsanweisung sprechen Sie laut und deutlich, benützen gängige Fachbegriffe, weisen auf spezielle Probleme hin, erklären Hilfsmittel, geben insgesamt nicht mehr Anweisungen als nötig – und vergewissern sich, dass Sie auch verstanden worden sind! Am besten, indem Sie dem Mitarbeiter mit seinen eignen Worten die Aufgabenstellung wiederholen lassen.

3. Zeitrahmen der Arbeit

Legen Sie den Beginn, die voraussichtliche Dauer und den Abschluss der Arbeit fest. Ist die Arbeit vorrangig zu sehen, oder kann etwas dazwischen geschoben werden?

4. Warum muss die Arbeit getan werden?

Erklären Sie dem Mitarbeiter den Sinn der Arbeit. Wer den Sinn und Zweck einer Arbeit nicht kennt, kann nicht mitdenken und fühlt keinen Verantwortung für das, was er tut.

5. Der Gesprächsverlauf

Beantworten Sie die Fragen Ihres Mitarbeiters und prüfen Sie seine Anregungen und Vorschläge auf ihre Verwendbarkeit.

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2. Gastro-Tipp

Ideenreiches Jubiläum
Familienfeste, Geburtsfeiern und Jubiläen sind überaus wichtige Meilensteine für jeden von uns. Solche Tage sollen natürlich entsprechend gewürdigt werden, und deshalb begeht man sie in oftmals in einem guten Restaurant.

Als Gastronom kann man entscheidend dazu beitragen, dass eine solche Feier zum unvergesslichen Erlebnis für die Gäste wird. Natürlich müssen die Basics stimmen, also perfekte Tischordnung, Namenskarten, ein ausgesuchtes Menü, geschmackvolle Dekoration usw. Alles, was man darüber hinaus an Kreativität einbringt, bleibt natürlich besonders in Erinnerung und sorgt dafür, dass die gelungene Ausrichtung der Feier sich schnell herumspricht.

Ganz besonders viel Liebe zum Detail wurde bei einem 90-jährigen Geburtstag in einem Schweizer Restaurant erlebt. Dort war das Geschirr des Jubilaren ebenso wie das gesamte Besteck aus Gold gefertigt. Getoppt wurde diese Verneigung vor dem Gast durch einen gelungenen Schnappschuss, den ein Servicemitarbeiter unauffällig mit einer digitalen Kamera bei der Begrüßung gemacht hatte. Denn schnell wurde im PC ein Farbausdruck erstellt, der dann in eine Glückwunschkarte geheftet, von der Direktion und den Mitarbeitern in Küche und Service unterschrieben und kurz darauf dem Jubilar überreicht wurde. Der freute sich natürlich riesig über die Überraschung, ebenso wie die Gäste, die auf Wunsch einen Ausdruck als Erinnerung erhielten. Kleiner Aufwand mit großer Wirkung!

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3. Die passende Berufskleidung

Die Motivation und Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter hängt von manchem ab – auch von der Arbeitskleidung? Der „Informationskreis Kleidung im Beruf“ führte eine repräsentative Umfrage unter Angestellten und Arbeitern durch – und jetzt können Sie zeigen, ob Sie die Kleiderfrage richtig einordnen:

Wie viel Prozent der Befragten gaben an, dass die Berufskleidung ihr Wohlbefinden fördert?   %
Wie viele meinten, dass die Berufskleidung ihre Motivation stark beeinflusse? %
Wie viele sagten, dass die Berufkleidung ihre Leistungsfähigkeit stark beeinflusse? %
Wie viele gaben an, das Tragen des Firmenlogos würde sie positiv beeinflussen?   %

Die Antworten finden Sie hier.

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4. Auf Kurs zum Hafen des Erfolges
Ein Gastronomieworkshop an Bord einer modernen Segelyacht.

Ein unvergleichliches Erlebnis, die Atmosphäre auf einer Segelyacht und die entspannende Wirkung des Dahingleitens auf den Wellen hautnah zu erleben. In einer Gruppe, einem Team integriert sein, zupacken, Anlege- und Ablegemanöver fahren, Seemannschaft üben. Das ist die eine Seite. 

Der lntensiv-Workshop die andere. Einmal abschalten, den Alltag auf dem Land weit hinter sich lassen, Distanz gewinnen und im kleinen Kreis unter der Moderation eines erfahrenen Trainers über die persönliche und betriebliche Situation reflektieren, Zuhörer finden, offenes Feedback empfangen, um daraus neue Erkenntnisse und Perspektiven für die persönliche Zukunft und die des Unternehmens zu gewinnen. Konkrete Pläne erstellen, an der Optimierung der eigenen Fähigkeiten arbeiten, aufs Neue Motivation und persönliches Engagement aufbauen und damit auch die Leistung des Teams steigern und langfristig sichern. Sie lernen, Ihre eigenen Stärken und die Ihrer Mitarbeiter dort einzusetzen, wo sie optimal entfaltet werden können. Sie erhalten Tipps für Mitarbeitergespräche und zur Teamentwicklung. Sie lernen Kommunikation als Motivationsinstrument einzusetzen und überprüfen Ihre Vision und Ihre langfristigen Ziele. Strategien für die sofortige Umsetzung im Alltag bilden den Abschluss.

Das Ganze findet in einer Umgebung statt, die durch den äußeren Rahmen - Zusammenleben auf dem engen Raum einer modernen Hochseeyacht – ein Näherkommen selbstverständlich macht und durch die Abgeschiedenheit auf dem Wasser ein rasches „Abstandgewinnen“ ermöglicht. Die Teilnehmer sind von äußeren Einflüssen isoliert, alltägliche „Sorgen“ verlieren ihre Wirkung, man ist aufeinander angewiesen und nur Teamarbeit führt zum Erfolg.

 

Zielgruppe: Unternehmer und Führungskräfte in der Gastronomie, die die Schlagkraft Ihrer eigenen Leistung und des gesamten Unternehmens erhöhen wollen. Die Teilnehmerzahl ist auf maximal zehn Personen begrenzt.

Investition: € 1150,- + MWST inklusive Workshop und Unterlagen, Bustransfer ab/bis Klagenfurt, Unterbringung an Bord, kroatisches Permit, erfahrener Skipper. Da sich der gesamte Workshop ausschließlich mit beruflichen Themen beschäftigt, ist er steuerlich voll absetzbar. Bei Teilnahme mehrerer Personen aus einem Unternehmen erhalten Sie 10% Ermäßigung.

Termin: 12. bis 19. Oktober 2002
1 Woche Praxis-Workshop an Bord einer modernen Segelyacht in der nördlichen Adria

Bootsführung, Workshopleitung: Die Führung der Yacht liegt in den Händen eines erfahrenen Skippers. Der Workshopleiter und Co-Skipper Kurt Steindl kommt selbst aus der Gastronomie und verfügt über 23 Jahre Erfahrung als Unternehmer und Geschäftsführer in verschiedensten Gastronomiebereichen.

Zur Teilnahme brauchen Sie keine Segelkenntnisse. Auf der Yacht sind zwei erfahrene Skipper als Trainer und Verantwortliche. Sie erhalten eine umfassende Einweisung in die Sicherheitsaspekte und werden mit der Handhabung einer Segelyacht vertraut gemacht.

Fordern Sie bitte die Details dieser einmaligen Veranstaltung an.
office@gastlichkeit.at?subject=Auf Kurs zum Hafen des Erfolges

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5. Neu auf unserer Website

Köche können mehr - 
Es geht um mehr als nur einfach dastehen und vorlegen. Auch Köche können für die Gäste aktiv dabei sein.
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Verpflegung bei Seminaren -
Gut, gesund und genussreich soll die Ernährung anlässlich von Seminaren
sein. Das Stehbuffet wird immer beliebter. 
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Weltneuheit! Intelligentes Glas ruft die Bedienung! -
"iGlassware"-System garantiert Nachschub auf Basis der Radiofrequenzidentifikation. Forscher des japanischen Mitsubishi-Konzerns haben ein "intelligentes" Glas entwickelt, das im leeren Zustand selbstständig nach der Bedienung ruft.
mehr...

Unser Seminarprogramm für den Herbst 2002
mehr...

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Wir wünschen Ihnen gute Geschäfte, täglich viel Spaß und Freude, ein engagiertes Team und jede Menge begeisterter Gäste. 

G a s t freundliche Grüße

von den fixen Leuten von Gastlichkeit & Co

P.S. Anregungen, Kritik und natürlich auch Lob nehmen wir gerne entgegen. Ihre Meinung ist uns wichtig!

Büro Pasching
Ansprechpartner: Kurt H. Steindl
Zentastraße 21
A-4061 Pasching
ISDN: 07229 / 71 5 18
FAX: 07229 / 72 9 20
MAIL: office-pasching@gastlichkeit.at 
WEB: http://www.gastlichkeit.at

 

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