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Newsletter
07/2002
vom
12. Juli 2002

Achtung:
Dies ist ein Gratis-Insider-Brief für Kunden und Freunde der
Firma

E-MAil: office-pasching@gastlichkeit.at
Homepage: www.gastlichkeit.at
Dieser
Letter ist gratis. Falls Sie irrtümlich auf der Mailliste stehen,
es sich um ein Missverständnis handelt und Sie den Newsletter
nicht mehr erhalten möchten, bitten wir Sie einfach ein leeres
Mail an
office@gastlichkeit.at?subject=Keine weiteren Anregungen und
Informationen mehr
zu schicken.
DANKE!
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Unser Motto
2002 lautet: "Wir
haben die Nase vorn!"
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Inhalt
1. Die
erfolgreiche Arbeitsanweisung
2. Gastro-Tipp "Ideenreiches Jubiläum"
3. Die passende Berufskleidung
4. Auf Kurs zum Hafen des Erfolges
5. Neu auf unserer Website
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1.
Die erfolgreiche Arbeitsanweisung
Eine
gute Einweisung ist die Basis für die erfolgreiche Erledigung
einer Arbeit. Je perfekter ein Vorgesetzter die Arbeitsanweisung
gestaltet, umso größer sind die Chancen, dass der Auftrag zur
Zufriedenheit ausgeführt wird. Gehen Sie folgende Checkliste
durch, um Ihre Anweisungen zu optimieren, wenn Sie eine Arbeit in
Auftrag geben.
1.
Wer soll die Arbeit erledigen?
Suchen
Sie sich nicht irgendeinen Mitarbeiter aus, sondern den Fachmann,
den Zuständigen oder auch jemanden, der sich bewähren soll.
2.
Planung der einzelnen Arbeitsschritte
Bei
der mündlichen Arbeitsanweisung sprechen Sie laut und deutlich,
benützen gängige Fachbegriffe, weisen auf spezielle Probleme
hin, erklären Hilfsmittel, geben insgesamt nicht mehr Anweisungen
als nötig – und vergewissern sich, dass Sie auch verstanden
worden sind! Am besten, indem Sie dem Mitarbeiter mit seinen
eignen Worten die Aufgabenstellung wiederholen lassen.
3.
Zeitrahmen der Arbeit
Legen
Sie den Beginn, die voraussichtliche Dauer und den Abschluss der
Arbeit fest. Ist die Arbeit vorrangig zu sehen, oder kann etwas
dazwischen geschoben werden?
4.
Warum muss die Arbeit getan werden?
Erklären
Sie dem Mitarbeiter den Sinn der Arbeit. Wer den Sinn und Zweck
einer Arbeit nicht kennt, kann nicht mitdenken und fühlt keinen
Verantwortung für das, was er tut.
5.
Der Gesprächsverlauf
Beantworten
Sie die Fragen Ihres Mitarbeiters und prüfen Sie seine Anregungen
und Vorschläge auf ihre Verwendbarkeit.
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2.
Gastro-Tipp
| Ideenreiches
Jubiläum |
 |
Familienfeste,
Geburtsfeiern und Jubiläen sind überaus wichtige
Meilensteine für jeden von uns. Solche Tage sollen natürlich
entsprechend gewürdigt werden, und deshalb begeht man sie
in oftmals in einem guten Restaurant.
Als Gastronom kann man entscheidend dazu beitragen, dass
eine solche Feier zum unvergesslichen Erlebnis für die Gäste
wird. Natürlich müssen die Basics stimmen, also perfekte
Tischordnung, Namenskarten, ein ausgesuchtes Menü,
geschmackvolle Dekoration usw. Alles, was man darüber
hinaus an Kreativität einbringt, bleibt natürlich
besonders in Erinnerung und sorgt dafür, dass die
gelungene Ausrichtung der Feier sich schnell herumspricht.
Ganz besonders viel Liebe zum Detail wurde bei einem 90-jährigen
Geburtstag in einem Schweizer Restaurant erlebt. Dort war
das Geschirr des Jubilaren ebenso wie das gesamte Besteck
aus Gold gefertigt. Getoppt wurde diese Verneigung vor dem
Gast durch einen gelungenen Schnappschuss, den ein
Servicemitarbeiter unauffällig mit einer digitalen Kamera
bei der Begrüßung gemacht hatte. Denn schnell wurde im
PC ein Farbausdruck erstellt, der dann in eine Glückwunschkarte
geheftet, von der Direktion und den Mitarbeitern in Küche
und Service unterschrieben und kurz darauf dem Jubilar überreicht
wurde. Der freute sich natürlich riesig über die Überraschung,
ebenso wie die Gäste, die auf Wunsch einen Ausdruck als
Erinnerung erhielten. Kleiner Aufwand mit großer Wirkung! |
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3.
Die passende Berufskleidung
Die
Motivation und Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter hängt von
manchem ab – auch von der Arbeitskleidung? Der
„Informationskreis Kleidung im Beruf“ führte eine repräsentative
Umfrage unter Angestellten und Arbeitern durch – und jetzt können
Sie zeigen, ob Sie die Kleiderfrage richtig einordnen:
| Wie
viel Prozent der Befragten gaben an,
dass die Berufskleidung ihr Wohlbefinden fördert? |
% |
| Wie
viele meinten, dass die Berufskleidung ihre Motivation
stark beeinflusse? |
% |
| Wie
viele sagten, dass die Berufkleidung ihre Leistungsfähigkeit
stark beeinflusse? |
% |
| Wie
viele gaben an, das Tragen des Firmenlogos würde sie
positiv beeinflussen? |
% |
Die
Antworten finden Sie hier.
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4.
Auf Kurs zum Hafen des Erfolges
Ein
Gastronomieworkshop an Bord einer modernen Segelyacht.
Ein
unvergleichliches Erlebnis, die Atmosphäre auf einer Segelyacht
und die entspannende Wirkung des Dahingleitens auf den Wellen
hautnah zu erleben. In einer Gruppe, einem Team integriert sein,
zupacken, Anlege- und Ablegemanöver fahren, Seemannschaft üben.
Das
ist die eine Seite.
Der
lntensiv-Workshop die andere.
Einmal
abschalten, den Alltag auf dem Land weit hinter sich lassen,
Distanz gewinnen und im kleinen Kreis unter der Moderation eines
erfahrenen Trainers über die persönliche und betriebliche
Situation reflektieren, Zuhörer finden, offenes Feedback
empfangen, um daraus neue Erkenntnisse und Perspektiven für die
persönliche Zukunft und die des Unternehmens zu gewinnen.
Konkrete Pläne erstellen, an der Optimierung der eigenen Fähigkeiten
arbeiten, aufs Neue Motivation und persönliches Engagement
aufbauen und damit auch die Leistung des Teams steigern und
langfristig sichern. Sie
lernen, Ihre eigenen Stärken und die Ihrer Mitarbeiter dort
einzusetzen, wo sie optimal entfaltet werden können. Sie erhalten
Tipps für Mitarbeitergespräche und zur Teamentwicklung. Sie
lernen Kommunikation
als Motivationsinstrument
einzusetzen und überprüfen Ihre Vision und Ihre langfristigen
Ziele. Strategien für die sofortige Umsetzung im Alltag bilden
den Abschluss.
Das
Ganze findet in einer Umgebung statt, die durch den äußeren
Rahmen - Zusammenleben auf dem engen Raum einer modernen
Hochseeyacht – ein Näherkommen selbstverständlich macht und
durch die Abgeschiedenheit auf dem Wasser ein rasches
„Abstandgewinnen“ ermöglicht. Die Teilnehmer sind von äußeren
Einflüssen isoliert, alltägliche „Sorgen“ verlieren ihre
Wirkung, man ist aufeinander angewiesen und nur Teamarbeit führt
zum Erfolg.
Zielgruppe:
Unternehmer und Führungskräfte in der Gastronomie, die die
Schlagkraft Ihrer eigenen Leistung und des gesamten Unternehmens
erhöhen wollen. Die Teilnehmerzahl ist auf maximal zehn Personen
begrenzt.
Investition:
€ 1150,-
+ MWST inklusive Workshop und Unterlagen, Bustransfer ab/bis
Klagenfurt, Unterbringung an Bord, kroatisches Permit, erfahrener
Skipper. Da sich der gesamte Workshop ausschließlich mit
beruflichen Themen beschäftigt, ist er steuerlich voll absetzbar.
Bei
Teilnahme mehrerer Personen aus einem Unternehmen erhalten Sie 10%
Ermäßigung.
Termin:
12. bis 19. Oktober 2002
1 Woche Praxis-Workshop an Bord einer modernen Segelyacht in der nördlichen
Adria
Bootsführung,
Workshopleitung:
Die Führung der Yacht liegt in den Händen eines erfahrenen
Skippers. Der Workshopleiter und Co-Skipper Kurt
Steindl kommt selbst aus der Gastronomie und verfügt über 23
Jahre Erfahrung als Unternehmer und Geschäftsführer in
verschiedensten Gastronomiebereichen.
Zur
Teilnahme brauchen Sie keine Segelkenntnisse. Auf der Yacht sind
zwei erfahrene Skipper als Trainer und Verantwortliche. Sie
erhalten eine umfassende Einweisung in die Sicherheitsaspekte und
werden mit der Handhabung einer Segelyacht vertraut gemacht.
Fordern
Sie bitte die Details dieser einmaligen Veranstaltung an.
office@gastlichkeit.at?subject=Auf
Kurs zum Hafen des Erfolges
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5.
Neu auf unserer Website
Köche
können mehr -
Es geht um
mehr als nur einfach dastehen und vorlegen. Auch Köche können für
die Gäste aktiv dabei sein.
mehr...
Verpflegung
bei Seminaren -
Gut, gesund und genussreich
soll die Ernährung anlässlich von Seminaren
sein. Das Stehbuffet wird immer beliebter.
mehr...
Weltneuheit!
Intelligentes Glas ruft die Bedienung! -
"iGlassware"-System
garantiert Nachschub auf Basis der Radiofrequenzidentifikation.
Forscher des japanischen Mitsubishi-Konzerns haben ein
"intelligentes" Glas entwickelt, das im leeren Zustand
selbstständig nach der Bedienung ruft.
mehr...
Unser
Seminarprogramm für den Herbst 2002
mehr...
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Wir wünschen
Ihnen gute Geschäfte, täglich viel Spaß und Freude, ein
engagiertes Team und jede Menge begeisterter Gäste.
G a s t freundliche Grüße
von den fixen Leuten von
Gastlichkeit & Co
P.S. Anregungen, Kritik und
natürlich auch Lob nehmen wir gerne entgegen. Ihre Meinung ist
uns wichtig!

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