Auf
Kritik richtig reagieren
Kritik
üben und kritisiert zu werden gehören zum Alltag. Ersteres fällt
Kollegen und Chefs jedoch zumeist viel leichter als letzteres. Mit
Kritik sollte jeder konstruktiv umgehen können.
Heute
erlernen Sie eine Methode, die in allen Situationen anwendbar ist,
in denen Sie kritisiert werden. Die Methode ermöglicht es,
das positive Potenzial hervorzukitzeln, das in der Kritiksituation
verborgen liegt,
Gewohnheitsmeckerer zu entlarven
und das Selbstwertgefühl desjenigen zu stärken, der Sie
kritisiert.
Das
Vorgehen ist recht einfach. Wenn Sie kritisiert werden, müssen
Sie demnächst nur eine einzige Frage an den Kritisierenden
richten:
| „Angenommen,
Sie wären in meiner Situation gewesen – wie hätten Sie
reagiert, was hätten Sie konkret gemacht?
|
Durch
diese Frage wird ein Gespräch zwischen Ihnen und dem Kritiker zu
Stande kommen. Entweder wird er ins Stottern geraten und sich als
Nörgler entlarven, der lediglich auf Schwachpunkte hinweisen
kann, oder er fühlt sich und seine Kritik ernstgenommen, er spürt,
dass Sie seinen Meinung hören wollen.
Es
ist durchaus wünschenswert, dass der Kritiker sich in Ihre Lage
versetzt, Ihnen die Sachlage aus seiner Perspektive schildert und
Ihnen wichtige Verbesserungsvorschläge macht und Ratschläge
gibt. Auf jeden Fall bewirken Sie durch das Stellen der
„Angenommenen Frage“ einen konstruktiven Dialog, der im
Idealfall beiden Seiten nutzt.
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