Der Preis ist heiß

Mit der Eröffnung des ersten Low-Budget-Hotels Etap in Salzburg komplettiert der französische Bettenriese Accor seine Mehrmarken-Strategie in Österreich.

35 Euro fürs Einzelzimmer, 41,50 fürs Doppel. Wer noch ein Kind mitbringt, zahlt auch nicht mehr. Das sind die schlagenden Argumente, die seit Mitte Februar direkt an der Salzburger Autobahn, Abfahrt Flughafen, für erhöhte Aufmerksamkeit sorgen.

Nur mal angenommen: Ein Reisender auf dem Weg von Stuttgart nach Budapest passiert um 22.00 Uhr den Walserberg und sieht dieses preisgünstige Schlafangebot. Warum sollte man für einige (wenige) Stunden der Nachtruhe mehr zahlen, als in diesem Hotel, das darüber hinaus verkehrsgünstiger nicht liegen könnte?

"Und genau darauf konzentrieren wir uns", erklären Martin und Susanne Holzapfel. "Unsere Zielgruppe ist der Reisende, egal ob Geschäftsmann, der zum Termin unterwegs ist oder eine Familie, die gerade in den Urlaub fährt. Das Konzept ist ganz klar darauf ausgerichtet, ohne weite Anfahrt und ohne viel Aufwand und Infrastruktur Erholung von einer anstrengenden und ermüdenden Reise anzubieten." Das Ehepaar hat mit seiner Active Hotelmanagement GmbH im Auftrag von Accor den Betrieb dieses ersten Etap-Hotels in Österreich übernommen.
Der Standort in Salzburg Wals wurde ganz bewusst gewählt. Einerseits befindet sich das Hotel im erweiterten Gewerbegebiet des Airportcenters und ist andererseits von der Autobahn aus bestens einzusehen. Das Gewerbegebiet erlebte gerade eine zweite Ausbauphase und verfügt somit über eine attraktive Infrastruktur: Fast-Food-Ketten, Baumärkte, Shops, Kinocenter, Modemärkte und Unterhaltungspaläste ziehen Kunden in Scharen an. Von dieser Umgebung profitiert das Hotel, weil es sich Einrichtungen wie Restaurant oder Freizeiteinrichtungen sparen kann.

Klar definiertes Produkt
An der klaren Definition von Low-Budget lässt Accor keine Zweifel offen. Die Zimmer verfügen über ein Flächenausmaß von 16 m2, sind schlicht aber hell und freundlich eingerichtet. Zur Ausstattung gehören ein französisches Bett sowie ein zusätzliches Etagenbett, Schreibtisch, Dusche und WC, Wecker und TV-Gerät mit 20 Programmen. Alle Zimmer sind klimatisiert. "Von der Kammer wurden wir mit zwei Sternen kategorisiert", erklärt Martin Holzapfel. Somit fügt sich Etap exakt in die Accor-Markenstrategie. Sofitel im Luxussegment (5 Sterne), Novotel und Mercure (4 Sterne), Ibis (3 Sterne), Etap (2 Sterne). Für die niedrigste Qualitätskategorie Formule 1, sieht der Bettenriese in Österreich allerdings keinen Markt.

Hohe Automatisierung
Holzapfel: "Der Bereich Dusche und WC würde sich bei Formule 1 nicht im Zimmer befinden. Ich glaube in Österreich würde es dafür nur geringe Akzeptanz geben." Am Standort Salzburg verfügt das Etap über 60 Zimmer, wobei auch behindertengerechte Zimmer angeboten werden.

Neben dem klassischen Rezeptionsbetrieb setzt das Hotel gezielt auf Automatisation. Wer in der Nacht absteigt (nach 22.00 Uhr) erhält über den Check-In-Counter Zugang. Entweder man hat reserviert, dann braucht man nur seinen Namen einzugeben, oder man versucht es aufs Geratewohl, dann kann via Bildschirm abgefragt werden, was noch frei ist; das Zimmer wird per Knopfdruck gewählt und mit Kreditkarte gleich bezahlt. Neben der ausgedruckten Quittung erhält man auch noch den Zahlencode, mit dem sich dann noch die Tür öffnen lässt. Kein Schlüssel, kein Aufwand, einfacher und personalsparender geht es kaum. Das Gästeblatt wird auch gleich auf dem Bildschirm ausgefüllt. Und was noch erwähnenswert ist: Die Parkplätze sind gratis und zum Teil überdacht, was in Einkaufzentren bzw. in der Nähe von Flughäfen keineswegs üblich ist.

Vier Mitarbeiter
Neben der Ausstattung ist auch der Betrieb klar strukturiert. Was sich unmittelbar auf die Kosten auswirkt. Hausherr Holzapfel: "Meine Frau und ich und zwei Mitarbeiter, das ist alles. Reinigung und Wäschemanagement sind fremdvergeben." Etap steht somit für absolutes Preis-/Leistungsverhältnis. Einfach zwar, aber es ist alles da. Wer will, kann auch für 4,60 Euro frühstücken. Verkaufsautomaten bieten rund um die Uhr Snacks und Getränke. Wen es nach mehr gelüstet, der kann das Angebot des Einkaufzentrums frequentieren.

Expansion
Michael Mücke, Generaldirektor für die Accor Hotelmarken Formule 1, Etap und Suitehotel in Deutschland und Österreich, betont die strategische Bedeutung der Expansion: "In den wirtschaftlich und touristisch attraktiven Zentren Österreichs besteht ein großer Bedarf an preiswerten und zeitgemäßen Übernachtungsmöglichkeiten. Mit dem Etap Hotel in Salzburg machte Accor den Anfang. Im Herbst folgt in Wien das mit 272 Zimmern größte Etap Hotel im deutschsprachigen Raum." Salzburg ist das 61. Hotel von Etap, 59 davon gibt es in Deutschland und eines in der Schweiz.