Warum arbeiten wir in Teams ?

Überall in der Wirtschaft wird zunehmend auf eine teamorientierte Organisation gesetzt. Die Mehrzahl der Arbeitsbereiche im Unternehmen ist dadurch charakterisiert, dass Ergebnisse erst durch das Zusammenwirken der Arbeitsleistungen mehrerer Beteiligter entstehen. In dem Maße, in dem hochkomplexe Anforderungen ein immer raffinierteres Zusammenspiel hochklassiger Einzelbeiträge erforderlich machen, wird die qualifizierte Teamleistung unverzichtbar für den unternehmerischen Erfolg. Nur wenn es gelingt, die Qualität individueller Potenziale auf einer gemeinsamen Ebene zu bündeln und in einem koordinierten Wechselspiel wirksam werden zu lassen, ist in vielen Bereichen Erfolg bzw. das Erreichen angestrebter Leistungsziele überhaupt erst möglich (z.B. in Forschung/Entwicklung, IT-Projekten, Projektmanagement).

Folgende Effekte lassen sich in der Praxis durch Teamarbeit erzielen:

Verbesserte Kooperation
Viele Aufgaben können wegen Art, Komplexität und Umfang besser oder überhaupt nur dann ausgeführt werden, wenn Leute in einem Team zusammenarbeiten.

Gutes Zusammenspiel von Experten
Mit zunehmender Größe und Komplexität von Unternehmen und Aufgaben kann man von keiner Einzelperson erwarten, dass sie sämtliche verfügbaren Informationen und Erfahrungen besitzt, um alle anstehenden Probleme zu lösen, die sich ihr stellen. Sie muss fachliche Hilfe oder die Mitarbeit anderer in Anspruch nehmen.

Erhöhte Kreativität
Viele Aufgaben erfordern neue Wege und Problemlösungen. Ein Team kann sich durch eine positive gegenseitige Stimulation erheblich besser von alten Denkschemata lösen und kreative Prozesse initiieren als eine einzelne Person.

Synergie-Effekte
Die Gruppe stimuliert und fördert bei jedem Mitglied Leistungen, die höher oder besser sind, als sie jedes einzelne Mitglied allein erbringen könnte.

Kurze Wege
In hierarchie- und abteilungsübergreifenden Teams werden lange hierarchische Entscheidungswege erheblich verkürzt.  Kommunikationsbeziehungen werden zeitlich und räumlich "kurzgeschlossen", die Nähe der beteiligten Personen ermöglicht eine direkte Nutzung von "Vor-Ort"-Informationen und Expertenwissen.

Größere Akzeptanz von Entscheidungen
Der gemeinsame Willensbildungsprozess im Team fördert die Akzeptanz von Entscheidungen und die Qualität der Ausführung, Erwartungen an Mit-Gestaltung und Partizipation werden befriedigt und erhöhen die Wahrscheinlichkeit erfolgreicher Umsetzung von Vorhaben.

Größere Arbeitszufriedenheit
Die Mitglieder einer effizienten Arbeitsgruppe ziehen größere Befriedigung aus ihrem Beruf; sie haben ein besseres Arbeitsethos, fehlen seltener, und die Fluktuationsquote ist niedriger. Grundbedürfnisse, z.B. nach Freundschaft und Zugehörigkeit, können nur im Team angemessen befriedigt werden.

  
Was sind die Merkmale eines effektiven und effizienten Teams?
Forschungen über effektive und ineffektive Gruppen/Teams in ganz unterschiedlichem Umfeld (z.B. im Vertrieb, der Produktion, in der Verwaltung, im Kundendienst oder auch beim Militär) haben die folgenden Hauptmerkmale ergeben, durch die sich effektive von ineffektiven Teams unterscheiden:

• Die Teammitglieder arbeiten als eine Einheit und die Mitglieder betrachten sich als Teil des Teams. Alle haben eine positive Haltung zum eigenen Team, man spricht von einem guten Teamgeist.
   

• Die Teammitglieder beteiligen sich uneingeschränkt an den Bemühungen der Gruppe. Sie stellen ihre Fähigkeiten und Ressourcen dem Team zur Zielerreichung zur Verfügung.
   

• Die Teammitglieder arbeiten für ein gemeinsames Ziel. Die Ziele sind im Team gemeinsam formuliert und erarbeitet worden. Es findet eine regelmäßige Zielüberprüfung statt.
   

• Das Team besitzt alle Kenntnisse, Fähigkeiten und Hilfsmittel, um die Gruppenziele zu erreichen.
    

• Die Teammitglieder sprechen häufig miteinander, bitten um Vorschläge, Meinungen und Informationen der anderen Mitglieder und erhalten diese auch.
   

• Das Team lernt aus seinen Erfahrungen. Dafür wertet es den Arbeitsprozess aus und zieht daraus Konsequenzen. Individuelle Leistung wird zurückgemeldet, für jedes Teammitglied gibt es eigene Lernprogramme. Die Team-Aufstellung („richtiger Mensch am richtigen Platz“) wird ständig überprüft.

Folglich ist ein effektives Team dasjenige, in dem die einzelnen Mitglieder im Austausch miteinander koordiniert und kooperativ ihre Arbeit erledigen. Die Mitglieder sind qualifiziert, lernbereit und stark motiviert, Informationen zwischen ihnen fließen reibungslos.

Quelle: Fiolka, E./Rückerl, T.: Teamentwicklung - eine anspruchsvolle Führungsaufgabe. 2000.