Hotel Schindlerhof - No 1 in Europa
Special Prize des European Quality Award – Outstanding Customer Focus

Wochenlang war es ein Geheimnis – nun ist es gelüftet: Für seine herausragende Kundenorientierung wurde am vergangenen Wochenende im finnischen Helsinki das weit über die Grenzen Deutschlands hinaus bekannte Tagungshotel Schindlerhof aus Nürnberg-Boxdorf mit einem Special Prize des European Quality Award ausgezeichnet. Dieser Oskar, der seit 1991 alljährlich für besondere Leistungen an große, mittlere und kleine Unternehmen sowie Organisationen aus ganz Europa verliehen wird, differenzierte in diesem Jahr erstmals nach fünf Kategorien, die auf den Grundpfeilern der European Foundation for Quality Management in Brüssel basieren:

• Kundenorientierung
• Führung/Leadership – Strategie und Planung
• Mitarbeiterentwicklung und -förderung 
• Geschäftsergebnisse – Ressourcen, Prozesse und Konsequenzen
• Auswirkungen auf die Gesellschaft 

„Outstanding Customer Focus“ lautet die offizielle Bezeichnung der EFQM für diese im wahrsten Sinne des Wortes ausgezeichnete Spezialität des Schindlerhofs, einem kleinen Hotel, das nun in der Kategorie der Kundenorientierung unangefochten die No 1 in Europa ist.

 „Wir sind maßlos stolz auf diesen Erfolg“, erklärte Klaus Kobjoll, geschäftsführender Gesellschafter des Hotels. Gemeinsam mit seiner Tochter, Nicole Kobjoll als Mitglied der Geschäftsleitung und designierter Nachfolgerin im Hotelbetrieb, sowie der Beauftragten für TQM – Total Quality Management – im Schindlerhof, Elke Fischer,  flog er nach Helsinki, um im Kreis von rund 700 Vertretern europäischer Unternehmen und Organisationen die Ehrung entgegen zu nehmen. 

„Die Spannung war riesig, denn bis dahin wussten wir nur von einer  Nominierung durch die hochkarätige Jury, die unser Hotel immerhin vier Tage lang zur Bewertung in Augenschein genommen hatte.“ Zwar ist dies nicht die erste Auszeichnung, in der sich der Schindlerhof und sein Team sonnen dürfen – „wir sind ganz schön erfolgsverwöhnt..., doch dieser Special Prize des EQA ist einfach geil und wird uns auf lange Zeit motivieren, unsere bisher gelebte Begeisterung auch weiterhin auf unsere Gäste zu übertragen.“

  Quelle: www.schindlerhof.de

Weitere Infos: Das war unsere Exkursion in den Schindlerhof           
                     Klaus Kobjoll und seine Erfolge